Prestar serviços de TI eficientes e de boa qualidade tem sido um desafio constante para as empresas de terceirização de tecnologia. Nesse sentido, entre as dificuldades está manter os softwares de proteção atualizados, e uma solução para isso pode estar na adoção de um antivírus gerenciado.
Com o surgimento de ameaças no mercado de uma forma dinâmica, realizar manutenções e atualizações de forma presencial no seu cliente pode consumir boa parte do seu tempo e da sua equipe. Sendo assim, uma forma de garantir a proteção de todos os seus clientes de forma ágil e otimizada é por meio da adoção de um software de antivírus gerenciado.
Neste post vamos falar um pouco mais sobre essa solução, suas vantagens e como encontrar uma boa alternativa no mercado. Confira!
Saiba mais sobre a segurança da informação
Estamos vivenciando um avanço de novas ameaças para a segurança da informação nas empresas, que com a transformação digital e a popularização da tecnologia têm se tornado cada vez mais refinadas.
A internet contribui para a livre circulação de informações na rede. Mas, nem todas as pessoas utilizam esse canal para o bem. Em função disso, o conhecimento para a construção de ameaças como malwares, ransomwares e demais ameaças também pode ser facilmente encontrado.
O termo Crime as A Service se refere a uma modalidade na qual os cibercriminosos vendem suas soluções de invasão para qualquer pessoa que queira se aprofundar nas técnicas de hacking.
Com isso, temos um aumento significativo não apenas no número de ameaças. Mas, nas tentativas de invasão, sequestro e roubo de dados. Portanto, algo extremamente prejudicial para o seu cliente.
Uma vez que ele tenha sua operação prejudicada — o que pode levar à indisponibilidade dos seus serviços —, você também será afetado. Afinal, a sua empresa pode perder a confiabilidade e ter o acordo rompido, incorrendo na diminuição da sua rentabilidade e uma imagem negativa no mercado.
Entenda o que é o antivírus gerenciado
Dentro do cenário apresentado e que se desenha dos dias atuais, surge a necessidade para os prestadores de serviços de TI de contar com uma solução que permita a rápida atualização e um monitoramento consistente. Desse modo, sem que a equipe esteja em constante movimento.
Como empresas de prestação de serviços não costumam ser formadas por muitos profissionais e atendem a diversos clientes, não é eficaz se locomover entre diversos pontos para manter todas as máquinas atualizadas com a última versão de um software de proteção.
A solução para esse problema é a adoção de um antivírus gerenciado. Esse software permite que você e a sua equipe mantenham um constante monitoramento sobre as condições atuais do sistema de proteção do cliente e realizem todas as tarefas básicas. Por exemplo, escaneamento de ameaças e atualização.
Conheça as vantagens do antivírus gerenciado
São vários os benefícios que você e a sua empresa podem ter ao adotar uma solução de antivírus gerenciado para acompanhar e manter seus clientes protegidos. Entre as principais vantagens estão:
Controle remoto
Em um primeiro momento, quando a sua empresa ainda atende um pequeno grupo de clientes, deslocar-se entre eles pode não parecer um problema. Porém, conforme a sua cartela de usuários aumenta, isso começa a ficar difícil e sua equipe pode começar a negligenciar alguns acordos.
Ao optar por trabalhar por meio de um antivírus gerenciado, todas as rotinas podem ser realizadas de forma remota. Isso é possível por meio de uma plataforma integrada que permite realizar diversas atividades a distância.
Atualização e monitoramento facilitados
Realizar a atualização dos antivírus de clientes pode ser um desafio, visto que todos os dias pode surgir um novo pacote de incrementos. Aliás, caso você faça isso de forma manual in loco, pode ser que antes de finalizar o último cliente já seja necessário voltar ao primeiro.
Por meio de uma plataforma de antivírus gerenciado é possível realizar esse tipo de ação de forma simples e rápida. Nesse sentido, basta um comando para que o antivírus seja atualizado nas máquinas dos clientes, garantindo a segurança de todos.
Integração em uma plataforma única
Outra dificuldade comum enfrentada pelos prestadores de serviços de TI que utilizam ferramentas no estilo break-fix é em saber o que está acontecendo com cada cliente, sendo necessário receber uma reclamação ou realizar uma visita.
Ao adotar uma plataforma de antivírus gerenciado, você e seus colaboradores poderão visualizar todas as informações. Tudo isso acerca do sistema instalado nas máquinas dos seus clientes com alguns poucos cliques e de forma integrada.
Centralização das políticas de proteção
Outra vantagem muito interessante de adotar um antivírus gerenciado é a possibilidade de criar e centralizar políticas de segurança da informação eficazes e que realmente funcionem.
Por meio de uma plataforma integrada com os antivírus gerenciados instalados nas máquinas dos clientes é possível agendar escaneamentos, determinar o que deve ser buscado, o horário e outros pontos que garantem a proteção dos seus clientes.
Otimização do tempo
Este é um dos principais diferenciais para os prestadores de serviços de TI que buscam ofertar uma solução de antivírus gerenciado: o tempo gasto com atualizações e monitoramento cai drasticamente.
Sendo assim, sua empresa ganha em escalabilidade. Portanto, mesmo com uma pequena equipe, pode atender uma quantidade muito maior de clientes com eficácia e qualidade. Desse modo, garantindo a satisfação e a manutenção dos acordos firmados.
Antivírus x Antivírus Gerenciado: qual a melhor opção para o seu negócio?
O antivírus convencional tem as suas vantagens, mas, quando falamos em atualização e monitoramento, sabemos que o modelo gerenciado pode ser muito mais eficaz.
No tradicional, as atualizações e rotinas de monitoramento ficam sob responsabilidade do usuário e, em muitos casos, não são realizadas da forma adequada.
Por outro lado, quando falamos no modelo gerenciado, temos proteção completa, contínua e em tempo real de todos os dispositivos.
Sendo assim, essa solução torna-se ideal para empresas que buscam reduzir custos e precisam de profissionais especializados no monitoramento do ambiente de TI. Além disso, ela garante um foco maior no “core business” da organização.
Saiba como contratar um antivírus gerenciado
Com a popularização dos MSP (Managed Service Provider), ou provedores de serviços gerenciados), estão surgindo no mercado diversas soluções para quem está interessado em trabalhar com esse modelo.
No entanto, é preciso se atentar a alguns pontos na hora de contratar uma plataforma para a sua empresa. Afinal, a solução deve atender a todas as suas demandas, além das demandas dos seus clientes.
Um ponto interessante é a presença de uma característica chamada de white label. Esta característica é a possibilidade que a plataforma oferece de substituir a marca do fornecedor do software pela da sua empresa. Dessa forma, evidenciando o seu serviço.
Outros itens que precisam de atenção são a facilidade de manuseio, os relatórios e as informações de gerenciamento em tela, além das informações relevantes e do controle remoto total da solução. Além de tudo isso, pesquisar o fornecedor no mercado pode ser uma boa ideia.
O antivírus gerenciado é a única maneira de você proteger de forma eficiente todos os seus clientes, garantindo que nenhuma ameaça poderá ser instalada por falta de atualização ou controle.
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