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Luís Montanari

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Vendas e marketing para TI: o guia completo

Se você é um profissional de TI e trabalha com negócios B2B, sabe a importância das estratégias de longo prazo para estruturar um negócio. A mesma estratégia deve ser utilizada quando estamos falando de vendas e marketing. O consumidor está cada vez mais exigente e o mercado mais concorrido, portanto, é necessário que haja foco em prospectar clientes — e mantê-los. Um acordo no setor de tecnologia da informação só acontece depois de muita análise a avaliações de valores não só monetários, mas dos impactos que seu produto ou serviço causará no negócio principal do cliente. É lógico que o nosso objetivo é o aumento de receita e crescimento. Mas para que consigamos atingir isso, as estratégias de marketing e vendas precisam ser certeiras para conquistar o nosso público-alvo sem gastar demais. Queremos ajudar você nessa missão! Por isso, criamos este post para apresentar as principais técnicas de vendas e marketing e manutenção de clientes para o seu…

Guia completo de precificação em TI

Uma das dúvidas mais recorrentes de quem está começando a empreender no mundo do suporte de TI é: quanto cobrar pelo serviço prestado? De fato, esse questionamento sobre precificação é muito natural. Na medida em que, muitas vezes, o profissional ainda não tem muita referência sobre como alavancar o lucro mantendo a estabilidade e, ao mesmo tempo, praticar um preço que seja competitivo. Geralmente, o cálculo do preço de um serviço deve levar em conta os investimentos necessários para a execução. Ou seja, a produtividade, que pode ser calculada por horas ou dispositivos, além do valor gerado para o cliente. Com a transformação digital e a mudança de patamar que o setor de tecnologia da informação ganhou nas empresas. Nesse sentido, não só aumentou o volume de trabalho, como também o impacto que esse serviço tem no sucesso das empresas. Em suma, podemos dizer que a precificação deve levar em…

Entenda o que é RMM (Remote Monitoring and Management)

Os computadores foram desenvolvidos na década de 1950. Mas, você já parou para pensar como era feito o monitoramento das redes de computadores antes do Simple Network Management Protocol (SNMP) ou Protocolo Simples de Gerência de Rede? Esse protocolo padrão da internet para o gerenciamento de dispositivos em rede IP surgiu nos anos 90. Antes disso, a manutenção dos computadores tinha de ser feita de forma física pelo técnico de TI que precisava ir até a máquina ou ao servidor para solucionar o problema. Assim, a complexidade dos sistemas, bem como as dificuldades de gerenciá-los apenas presencialmente não conferia aos técnicos a certeza quanto a saúde da TI da empresa. Além disso, ainda dificultava o desenvolvimento do status das redes de computadores. Além disso, as primeiras ferramentas de solução gerenciada de TI só atendiam grandes empresas com redes maiores. Foi então em 2005 que os sistemas de monitoramento remoto começaram…

Em outubro aconteceu o MSP Summit 2020, maior evento do Brasil para prestadores de serviços de TI

Em uma edição virtual e inédita, ocorreu em outubro o MSP Summit 2020, evento voltado aos MSPs brasileiros. Esta é uma sigla em inglês para Managed Service Provider, mas em português esses profissionais são conhecidos como Prestadores de Serviços Gerenciados de TI. Nesse sentido, são empresas que atuam com um modelo de trabalho preventivo, exercendo um monitoramento contínuo de todos os ativos de tecnologia da informação para garantir que nada de inesperado aconteça. Desse modo, identificando potenciais ameaças antes que elas se tornem um problema para seus clientes. Uma das premissas do modelo de negócio MSP é a busca constante por atualização e especialização para oferecer serviços melhores e preventivos de gestão de redes. Para isso, os profissionais recorrem tanto a cursos como a eventos. Nesse sentido o maior e melhor evento do país voltado aos prestadores de serviços de TI é o MSP Summit. Ele reúne profissionais do Brasil…

Saiba como aumentar as habilidades em vendas de TI

As habilidades comerciais são fundamentais para garantir boas estratégias de consolidação de um negócio que deseja aumentar suas oportunidades em vendas de TI. Mas, os prestadores de serviços ainda demonstram dificuldades para desenvolver suas habilidades comerciais. Na Pesquisa de Mercado 2019 – Prestação de Serviço de TI realizada pela ADDEE, 25% dos participantes responderam que o maior problema enfrentado pela empresa é provar o valor de seus serviços ao cliente. Inclusive, essa barreira acarreta em baixa rentabilidade e faturamento, sendo esse o problema que liderou nas respostas da pesquisa. Nesse sentido, a IDC Brasil divulgou no início de fevereiro projeções positivas para o mercado de TI em 2020. Portanto, mesmo diante do cenário atual, segundo a pesquisa, o setor de TI deve seguir com alta de 5,8% neste ano. Aqui, temos uma grande oportunidade para os MSPs e todos esses dados confirmam que é o momento ideal para o MSP mostrar seu valor. Neste artigo, vamos te mostrar como fazer isso! A importância de ter uma boa estratégia em vendas de TI A transformação…

Redes sociais para empresas: guia completo para utilizar com qualidade

Conectividade, interação e proximidade: esses são os principais pilares da era digital, que tem transformado a maneira como as pessoas se comunicam nos últimos anos. É com isso em mente que desenvolvemos este conteúdo, um guia definitivo sobre as redes sociais para empresas. Nesse sentido, usaremos nossa expertise para falar sobre o tema de uma maneira específica, focando nas empresas de TI. Pois veja, apesar desse setor ter acompanhado de perto as transformações da era digital, nem todas as empresas aderiram às vantagens das redes sociais. Portanto, compilamos as informações e curiosidades mais importantes do assunto, explicando conceito, importância, estratégias e dicas para que você implemente na sua operação, melhorando a visibilidade do seu empreendimento e polindo a sua reputação no mercado. Sem mais delongas, acompanhe! O uso das redes sociais para empresas de TI Primeiro, é importante perceber o propósito das redes sociais. Ainda que essas plataformas existam sob…

Saiba como a SolarWinds MSP pode trazer mais agilidade aos processos

Para um prestador de serviços gerenciados de TI, contar com agilidade no processo é fundamental para cumprir com toda sua demanda. Principalmente, sem voltar para um modelo break/fix, mantendo as características de proatividade. Conforme sua carteira de clientes aumenta, torna-se mais complicado gerir todos os processos e realizar todas as atividades de forma eficiente. Por isso, nesse momento, muitos gestores acabam tropeçando e voltando a apagar incêndios. A saída é contar com soluções em tecnologia, que possam auxiliar seu time a gerenciar da melhor forma toda a infraestrutura de seus clientes e também trazer agilidade ao processo. Neste post, vamos apresentar a você uma ferramenta que pode auxiliar. Acompanhe! Como alcançar agilidade no processo? A tecnologia é o único caminho possível para tornar sua empresa mais ágil no atendimento aos clientes e no cumprimento de seus deveres. Dessa forma, trazendo uma maior capacidade para atrair mais contratantes e aumentar sua…