Categoria

Gestão, Vendas e Marketing

Categoria

Acesso remoto para empresas: garanta que seu time tenha tudo que precisa

Nos últimos dias, em meio à pandemia do novo Coronavírus, o acesso remoto para empresas tornou-se um grande diferencial. Afinal, permitiu que organizações que já faziam uso dessa tecnologia pudessem manter suas atividades em home office. Já para os gestores que ainda não haviam implantado nada parecido, sobrou correr atrás para solucionar esse problema. Dessa forma, buscando adequar suas atuais soluções aos desafios que foram impostos pela falta de mobilidade. O papel do MSP dentro desse contexto é buscar fornecer aos seus clientes a possibilidade do acesso remoto. Permitindo, assim, que seus colaboradores possam trabalhar de qualquer local. É o que chamamos de mobilidade corporativa. Vamos falar mais sobre como fazer isso! O que é o acesso remoto? Antes de tudo, temos de conceituar o que é realmente o acesso remoto. Podemos dizer que o termo se refere a uma ferramenta que permita que o usuário, de qualquer local, por…

Mercado de TI: veja as oportunidades de aprender na quarentena

Com o avanço da pandemia global causada pelo novo coronavírus, diversos eventos foram adiados e até mesmo cancelados. Dessa forma, na área de TI não seria diferente, e os principais eventos do mercado de TI de 2020 sofreram alterações em seus calendários. Mas, para a alegria dos profissionais da área, nem tudo está perdido. Com as múltiplas ferramentas de comunicação online disponíveis, cursos, conferências e workshops estão adaptando seus modelos para a web. Certamente, é uma ótima oportunidade para aprimorar conhecimentos e acompanhar as tendências do mundo tecnológico. Sendo assim, separamos as melhores oportunidades para que você possa continuar aprendendo durante a quarentena. Confira! Cursos Online Cisco A Cisco está oferecendo uma série de cursos para os mais variados níveis de conhecimento. Inclusive, são cursos voltados para todas as pessoas que têm interesse no mercado de TI, estejam elas apenas começando na área ou já com conhecimentos mais avançados. Os cursos…

Veja como tornar uma reunião produtiva com a equipe de TI

Em qualquer setor, uma reunião produtiva é um desafio de todos os gestores. Afinal, a falta de um bom planejamento pode fazer com que ela perca o foco, se torne cansativa e acabe sendo encerrada sem que o objetivo seja atendido. Contudo, com o auxílio da tecnologia, podemos ser muito mais produtivos. Dessa forma, garantindo que as reuniões com toda a equipe possam atingir seus objetivos e trazer os resultados esperados. Ao longo deste post, vamos tratar de algumas dicas para tornar uma reunião mais produtiva com o auxílio da equipe de TI. Vamos a elas! Utilize o e-mail e outros canais de comunicação Na grande maioria das vezes, pequenos assuntos podem ser resolvidos por meio de um e-mail ou da comunicação com os interessados em outro canal de comunicação. Investir em uma ferramenta de comunicação interna pode ser uma boa ideia para reduzir a quantidade de reuniões necessárias dentro…

 Como implementar o uso de equipamentos pessoais para colaboradores na sua empresa

A pandemia do novo Coronavírus mostrou a necessidade que as empresas têm de implantar uma política de mobilidade corporativa. Mas, para isso é fundamental permitir o uso de equipamentos pessoais para colaboradores dentro da organização. Também seria possível adquirir todos os dispositivos necessários. Porém, nesse caso, o custo da mobilidade e do home office acabaria ficando muito pesado, o que não é o ideal. Além disso, cada colaborador já tem expertise em lidar com seu próprio equipamento, reduzindo curvas de aprendizado. Neste post, queremos mostrar para você como implementar o home office e a mobilidade corporativa com o uso dos equipamentos pessoais de cada colaborador, as vantagens disso e quais os cuidados a serem tomados. Boa leitura! A mobilidade corporativa Empresas que já promoviam uma política de mobilidade corporativa, ou seja, já possibilitam o trabalho de qualquer local por meio de tecnologias como cloud computing, saíram na frente nesse momento…

O que a empresa de TI precisa saber para alcançar o sucesso do cliente?

O setor de tecnologia é intensamente competitivo. Por isso, a chave para a sobrevivência das empresas nesse mercado é frequentemente a inovação constante e o atendimento às necessidades de seus clientes. Com isso, a jornada do cliente para empresas de tecnologia pode ser bastante complexa. Além de focar as partes mais tradicionais da jornada, como identificar momentos da verdade nas fases de orientação e compra, é preciso também dar muita atenção à experiência do usuário (user experience) e ao sucesso do cliente. Isso se aplica tanto a softwares (como aplicativos móveis, SaaS etc.) quanto a produtos de hardware (como eletrônicos de consumo e outros dispositivos). Neste artigo, nós falamos sobre a importância do sucesso do seu cliente, especialmente para empresas de TI, e como você pode alcançá-lo. Acompanhe! Por que o relacionamento com o cliente é tão importante em TI? Bem, se olharmos para as jornadas mais tradicionais dos clientes,…

Como utilizar as ferramentas a seu favor neste momento de crise

Nos últimos tempos, fomos acometidos por uma situação nunca antes vista nos tempos modernos: uma quarentena que obrigou todos a se isolarem. Dentro desse contexto, uma dúvida surge: como utilizar as ferramentas a seu favor neste momento de crise? Temos várias tecnologias interessantes hoje, e sua aplicação pode ser muito benéfica no sentido de manter uma empresa funcionando. Ale´m disso, para garantir uma produtividade alta e até parecida com a de antes da crise. O contexto do trabalho remoto atual Por conta da pandemia de Coronavírus, muitas empresas se viram em uma situação inimaginável algum tempo atrás.  Precisando liberar grande parte de seus colaboradores para atuarem em home office, o modelo de trabalho remoto. Para os prestadores de serviços gerenciados de TI, isso não deveria ser nenhuma novidade, já que o acesso remoto aos clientes, visando à agilidade e proatividade, já é uma das premissas do MSP. Contudo, mesmo a…

Mapeamento de processos de TI: veja o passo a passo de como fazer

O mapeamento de processos de TI é uma atividade que pode trazer muitos benefícios para quem presta serviços gerenciados de tecnologia. Pois, permite entender melhor como funcionam as atividades dentro do contexto do cliente. No entanto, a verdade é que muitas empresas de Managed Service Provider (MSP) ainda não entendem a importância desse mapeamento. Sendo que, com ele, seria possível prestar um serviço com muito mais qualidade e garantir a proatividade, uma das principais características dos serviços gerenciados de TI. Neste post, queremos mostrar para você qual a importância em se investir no mapeamento de processos de TI de seus clientes e como fazer isso por meio de um passo a passo simples. Continue conosco e boa leitura! O que é mapeamento de processos de TI? O mapeamento de processos de TI é uma atividade que visa atingir a governança total, ou seja, uma gestão eficaz sobre o uso da…