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Erro “Falha na captura de rede” – Web Protection

Erro “Falha na captura de rede” – Web Protection Última Modificação: 30/07/2020 Descrição: Artigo contendo os passos necessários para correção do erro “Falha na Captura de Rede” ao tentar instalar o Web Protection através do painel SolarWinds RMM. Ambiente: SolarWinds RMM Solução: Para corrigir o erro faça as seguintes verificações na máquina local: 1. Em “Central de Rede e Compartilhamento” acesse a opção de Configuração dos Adaptadores de Rede e, por fim, desative o IPv6 nas interfaces ativas. 2. É importante que o Windows esteja atualizado. 3. Feitas as verificações, desative e ative o recurso no painel para que uma nova instalação seja feita. Se mesmo assim o Web Protection não for instalado com sucesso, por favor, abra um tíquete na plataforma de suporte informando o problema e com o seguinte arquivo de log: AdvancedMonitoringAgentWebProtection.log, localizado em C:\ProgramData\AdvancedMonitoringAgentWebProtection

Web Protection – erro “Falha na Captura de Rede”

Passos necessários para correção do erro “Falha na Captura de Rede” ao tentar instalar o Web Protection através do painel RMM. Como corrigir o erro “Falha na Captura de Rede” durante a instalação do Wep Protection O erro ocorre durante a instalação do Web Protection através do Painel RMM.A mensagem de erro informa “Falha na Captura de Rede”Note que a sinalização do recurso no Painel RMM fica vermelha, indicando falha.Para corrigir o erro faça as seguintes verificações na máquina local: 1. Em “Central de Rede e Compartilhamento” acesse a opção de Configuração dos Adaptadores de Rede e, por fim, desative o IPv6 nas interfaces ativas. 2. É importante que o Windows esteja atualizado. 3. Feitas as verificações, desative e ative o recurso no painel para que uma nova instalação seja feita. Se mesmo assim o Web Protection não for instalado com sucesso, por favor, abra um tíquete na plataforma de…

Web Protection – Liberar acesso ao Skype

Artigo contendo os passos necessários para liberar acesso ao Skype durante o uso de uma política de bloqueio do Web Protection. How to – Web Protection – Liberar acesso ao Skype Ao usar uma política de bloqueio total no Web Protection aplicações as quais usam URL’s de comunicação pode vir a não funcionar. Como é o caso do Skype. Para liberar o acesso ao Skype, basta adicionar as seguintes URL’s na lista de sites autorizados da política do Web Protection. 1. Acesse o menu Configurações > Web Protection > Política de proteção > selecione ou crie uma política > menu Autorizados. symcb.comakamaiedge.netedgekey.netsymcd.comgeotrust.comtrafficmanager.nets-msedge.netpublic-trust.comakadns.netcloudapp.netv0cdn.netamazonaws.comakamai.netmsecnd.netlive.comakadns6.net35.167.109.217*.lync.com 2. Após adicionar as URL’s deve – se aplicar a política na máquina desejada ou em todas as máquinas de um cliente/site, para isso: Em uma máquina específica: Duplo clique na máquina desejadaWeb Protection > altera para LigadaSelecione a política. Máquinas de um site ou cliente: Vá no menu…

Web Protection – Liberar acesso ao Linkedin

Artigo contendo os passos necessários para liberar acesso ao site Linkedin durante o uso de uma política de bloqueio do Web Protection. Como liberar acesso ao Linkedin Ao usar uma política de bloqueio total no Web Protection alguns sites podem vir a não funcionar. Como é o caso do Linkedin.Para liberar o acesso ao site Linkedin, basta adicionar as seguintes URL’s na lista de sites autorizados da política do Web Protection. 1. Acesse o menu Configurações > Web Protection > Política de proteção > selecione ou crie uma política > menu Autorizados br.linkedin.com/linkedin.com/*.linkedin.com/ 2. Após adicionar as URL’s deve-se aplicar a política na máquina desejada ou em todas as máquinas de um cliente/site, para isso: Em uma máquina específica:1. Duplo clique na máquina desejada2. Web Protection > altera para Ligada3. Selecione a política Máquinas de um site ou cliente:1. Vá no menu Configurações > Web Protection > Configurações2. Localize o site/cliente3.…