Sem o apoio de um relatório você conseguiria dizer quantas vezes um equipamento apresentou determinado problema nos últimos 3 meses? Em cada um de seus clientes?
Saberia dizer quais são os eventos críticos em todos dispositivos que atende? Não tenho dúvidas de que isso é um desafio, principalmente se você atende vários dispositivos.
Por isso, te convidamos a assistir este OfficeHours, Brunno Busanelli e Ana Oliveira falaram mais sobre a importância dos relatórios gerenciais de TI, quais podem te ajudar e tiraram dúvidas ao longo do webinar!