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09/08/2018

How to - Antivírus Gerenciado - Verificações em falha

Artigo contendo os passos necessários para normalizar as verificações do Antivírus Gerenciado no SolarWinds RMM™.

Como resolver falhas nas verificações do Antivírus Gerenciado

Durante o monitoramento no painel RMM eventualmente determinadas verificações do antivírus gerenciado podem ficar em falha.
São elas:

    • Managed Antivirus Check (Bitdefender)
    • Managed Antivirus Update Check (Bitdefender)

1. A primeira é relacionada as verificações do antivírus no dispositivo, e a segunda se as definições de ameaça estão atualizadas.
2. Sendo assim, primeiramente clicando com o botão direito na estação ou servidor, atualize as definições de ameaça e posteriormente realize uma verificação profunda.

 

3. Aguarde os procedimentos terminarem e as verificações devem normalizar.


Se mesmo com esses passos as verificações não funcionarem ou alguma dúvida permanecer, contate-nos através do e-mail suporte@addee.com.br para que possamos auxiliar.