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26/09/2018

Erro - Backup - "Cannot commit - no transaction is active..."

Artigo contendo os passos necessário para corrigir o erro "Cannot commit - no transaction is active. Error code: 1:1 (SQL logic error or missing database)" durante um backup de arquivos e pastas.

Como corrigir o erro "Cannot commit - no transaction is active..." 

      • Os passos a seguir servem para ambas as soluções de backup SolarWinds Backup e Max Online Backup (MOB)
      • Este erro pode ser causado por erros no disco ou falta de espaço.
      • Verifique o Log de Eventos em busca de erros no disco, e repare-os isoladamente.
      • Refaça o diretório "storage" do dispositivo:
1. Pare o serviço Backup Service Controller service nos Serviços do Windows (services.msc).
2. Vá até C:\ProgramData\MXB or Backup Manager\storage.
3. Renomeie o diretório "storage" para “storage_old".
4. Reinicie o serviço Backup Service Controller service e aguarde que a reconstrução do diretório seja concluída.
5. Confira se dessa forma é possível realizar um ciclo de backup.

 

Se mesmo com essas informações alguma dúvida persistir, por favor, encaminhe um e-mail para suporte@addee.com.br para que possamos auxiliá-lo.