Gerenciamento de Serviços de TI

"Há 6 anos, antes de conhecer a solução, minha empresa suportava e gerenciava os clientes com 8 analistas de suporte. Hoje temos muito mais clientes do que no passado e nosso NOC tem apenas 4 analistas de suporte."

"Com a ativação da parceria com a ADDEE e as soluções SolarWinds ganhamos maior segurança, dinamismo, rapidez, gestão e controle para escalarmos nossos serviços de forma a atender nossos clientes da melhor forma, de maneira rápida, prática e performática, entregando uma melhor experiência de serviço."

"A ADDEE com as soluções da SolarWinds MSP, fez nossa empresa se destacar no mercado de TI com inovações e soluções no atendimento ao nosso cliente."

"Na busca pelo sucesso é essencial que encontremos parceiros qualificados e com real objetivo de construir um futuro ao seu lado, esse é exatamente o sentimento que temos aqui na Zamak TI na escolha da ADDEE como principal parceiro de negócios. Através de um dedicado empenho e preocupação com o nosso dia-a-dia, por parte da ADDEE, somando as excelentes soluções das ferramentas da SolarWinds acreditamos ter encontrado a melhor estratégia para evolução do nosso negócio, auxilio na capacitação das equipes técnica e comercial, e o apoio que há tempo desejávamos. Nosso único arrependimento, hoje, é não ter iniciado essa parceria mais cedo. Forte abraço a todo time da ADDEE e SolarWinds, e continuamos firmes trabalhando pelo SUCE$$O de todos!"

"As soluções de softwares fornecidas pela ADDEE nos ajudou e muito na gerência pró ativa dos nossos clientes, incluindo a praticidade na emissão dos relatórios mensais de forma automatizada."

"A Ravel utiliza desde 2014 as soluções da SolarWinds. Acreditamos que trazem excelentes recursos e confiabilidade para que entreguemos valor aos nossos clientes. E a equipe da ADDEE faz toda a diferença com um relacionamento diferenciado para a contínua evolução do uso e da parceria."

"A TSMIT iniciou as atividades em 2008 já com conceito de serviço gerenciado, usávamos outra solução, porém não nos dava suporte, não tínhamos um apoio, contato direto, material técnico e comercial, simplesmente tínhamos que nos virar, até que conhecemos na época MAXfocus, hoje ADDEE SolarWinds MSP, onde já no primeiro contato já vimos a diferença de realmente um empresa que preocupa com seu parceiro, e o melhor ajuda a crescer entregando e apoiando com soluções. obrigado ADDEE e Solarwinds por contribuir com nosso crescimento e fazer com que a TSMIT esteja entre as melhores empresas MSP do Brasil!"

"As ferramentas de Gestão de TI da SolarWinds MSP juntamente com o apoio oferecido pela ADDEE, fizeram com que a AM3 Soluções reformulasse seu modelo de negócio a fim de proporcionar soluções de valor alinhadas à perspectiva do futuro da tecnologia para seus clientes, provando que um bom gerenciamento de TI é uma das engrenagens que compõe o sucesso de uma empresa."

"As soluções da ADDEE e SolarWinds nos trouxeram maior controle da operação como um todo. Com isso abrimos a possibilidade de atuar nas filiais fora do Estado, em alguns casos até fora do País, de alguns clientes que já atendíamos aqui em São Paulo. Os diretores e ou gestores destas empresas entenderam que um gerenciamento centralizado e com uma ferramenta mundialmente utilizada só traz benefícios para TI e, consequentemente, para o negócio como um todo."