N-able MSP Manager

O Software De Help Desk Que Não Te Atrapalha

O seu objetivo é ganhar dinheiro (e prestar um excelente serviço de TI). No entanto, o software de Service Desk muitas vezes acaba diminuindo sua produtividade porque os técnicos ficam sobrecarregados.
O N-able® MSP Manager™ quebra esse padrão ao permitir que você veja quais são os elementos essenciais e necessários sem ter que perder tempo com detalhes irrelevantes. Tudo isso, integrado ao RMM.
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Conheça todos os detalhes e saiba mais+

Geração de tíquetes

Criação de tíquetes a partir de PSA, e-mails e portal.

Timers rápidos para facilitar o controle de horas
Criação de tíquetes a partir de e-mails
Roteamento de tíquete automático
Detalhes dos tíquetes
Status de tíquete personalizado
Visão geral do painel

Gerenciamento de clientes e conhecimento

Acesse todos os seus conhecimentos sobre os clientes a partir de
um só sistema de gerenciamento de serviços de TI.

Gerenciamento de conhecimentos
Documentação
Gerenciamento de senhas
Informações de contato
Localização dos clientes

Espaços de trabalho e painéis

Espaços de trabalho e painéis

Painel do usuário

Painéis de “espaço de trabalho” interativos
Painel do usuário
Registro de tempo
Utilização de contratos
Previsão de receita
Estatísticas detalhadas sobre os clientes
Estatísticas sobre os funcionários

Aplicativos móveis

Acompanhamento das atividades

Geração e gerenciamento rápido de tíquetes
Notificações por push
Rastreamento fácil de tempo
Informações detalhadas sobre os clientes
Informações sobre dispositivos e sistemas

Aplicativos móveis

Agendamento

Simplifique a logística com agendamento rápido e fácil.

Portal do cliente

Facilite a vida dos seus clientes com um portal
que pode ser personalizado com a sua marca.

Uma interface intuitiva
Criação de tíquetes
Atualizações de status dos tíquetes
Aplicativo móvel

Faturamento

Simplifique e personalize suas ofertas, faturamento e processos.

Faturamento fácil e preciso
Geração de faturas e exportação em lotes
Modelos de faturas
Opções de faturamento personalizáveis
Modelos de negócios dimensionáveis
Faturas claras e detalhadas enviadas aos clientes
Integração com vários programas de software de contabilidade

Integração com o RMM

Integração com o RMM

Uma solução de RMM e PSA integrada que fornece tudo que os
MSPs precisam para atender aos clientes de ponta a ponta.

Abra e atualize tíquetes no painel do RMM
Gere tíquetes automaticamente no RMM para os problemas que considere críticos.
Solução integrada e segura baseada na nuvem
Acesso remoto ao dispositivo diretamente do tíquete