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Erro – Antivírus Gerenciado – OPSWAT

Artigo contendo os passos necessários para correção do erro OPSWAT ao tentar instalar o antivírus gerenciado (BitDefender) através do painel RMM. Como solucionar o erro de “Falha no Download do OPSWAT” 1. Primeiramente, verifique no arquivo ManagedAntivirus.log, localizado em C:\ProgramData\ManagedAntivirus gravou alguma linha semelhante a: 1.1 – DEBUG: Attempting to download file via open internet(http://d1nh7nd4bf18dr.cloudfront.net/opswat-installations/opswat_20160419_x64.exe)1.2 – DEBUG: Download finished with error! An exception occurred during a WebClient request.1.3 ERROR: No download mechanism was able to obtain the file. 2. Caso seja identificado, prossiga com os seguintes passos: 2.1 – Execute o seguinte comando em um prompt de comando (com privilégios administrativos) para redefinir o WinSock: netsh winsock reset catalog2.2 – Reinicie o dispositivo2.3 – Desligue o recurso de antivírus no painel2.4 – Aguarde uma nova sincronização do device e ligue novamente o recurso2.5 – Acompanhe o processo e verifique se a instalação é efetuada com sucesso 3. Caso não seja instalado…

Erro – Backup – VSS writer SqlServerWriter is missing

Artigo contendo os passos necessários para resolver o erro “VSS writer ‘SqlServerWriter’ is missing” ao tentar efetuar um backup de um banco de dados SQL. Como solucionar o erro “VSS writer ‘SqlServerWriter’ is missing” O erro ocorre durante a tentativa de backup de uma base de dados, exemplo MS SQL.Para solucionar o erro siga os passos abaixo: Efetue um restart no serviço do SQL Server VSS Writer, pelo Painel de Controle ou Prompt de Comando respectivamente:Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Serviços.Selecione SQL Server VSS Writer e clique em “Restart” (parar e iniciar também funciona).No Prompt de Comando, execute as seguintes linhas:net stop SQLWriternet start SQLWriterConfira se aparece a saída SqlServerWriter na lista de “writers” executando o comando “vssadmin list writers” no prompt de comando.Se a saída SqlServerWriter não estiver presente temos alguns motivos, os quais devem ser verificados individualmente:Configuração errada do Estado de sistema (System state misconfiguration):Remova a…

Erro – Antivírus Gerenciado – “(Code: 3017) ERROR_FAIL…”

Artigo contendo os passos necessários para resolver o erro ‘Extracted exit code from result file: (Code: 3017) ERROR_FAIL…’ durante a instalação do Antivírus Gerenciado – Bitdefender. Como solucionar o erro “Code:3017” 1. Desabilite o Antivírus Gerenciado – Bitdefender através do painel RMM. 2. Faça o download da ferramenta de remoção do antivírus: Managed Antivirus – BitDefender Removal Tool 3. Reinicie em modo de segurança a máquina afetada. 4. Execute a ferramenta de remoção e posteriormente volte ao modo de inicialização normal. 5. Delete o diretório C:\ProgramData\ManagedAntivirus. 6. Procure por qualquer diretório relacionado ao Antivírus Gerenciado em C:\Program File and (x86). 7. Delete, caso presente, o arquivo MAV-Installer.exe em C:\Program Files (x86)\Advanced Monitoring Agent\downloads. 8. Delete, caso presente, o arquivo managed_av_7.msi located in C:\Program Files (x86)\Advanced Monitoring Agent\featureres. 9. Habilite o Antivírus Gerenciado – Bitdefender no painel RMM. 10. Sincronize a máquina com o painel e aguarde a conclusão da instalação. 11. Reinicie a…

Erro – Backup – VSS error 0x800423f4

Artigo contendo os passos necessário para corrigir as possíveis ocorrências do erro VSS 0x800423f4 ao tentar realizar um backup de Estado de Sistema, MS SQL ou Hyper-V. Como solucionar o erro VSS 0x800423f4 O erro pode ocorrer durante o ciclo de backup de um estado de sistema, MS SQL ou Hyper-V. E possuí mais de uma possível solução para cada uma das ocorrências, sendo assim é preciso conferir cada uma delas para cercar e corrigir o problema. Estado de Sistema – Solução 1 1. Verifique se o disco C:\ tem espaço de armazenamento de sombra suficiente através da linha de comando abaixo: lista de vssadmin shadowstorage /for = C: 2. Verifique os eventos e logs do Windows: Veja se há algum ID de Evento-8193 declarando que há problemas ao criar cópias de sombra para a partição de reserva do sistema. Aplique a correção: crie o shadowstorage para tal partição (você pode…

Backup – Local Speed Vault cheio

Artigo contendo os passos necessários para lidar com a falta de espaço no Local Speed Vault e possíveis erros consequentes. Como lidar com falta de espaço no Local Speed Vault Estas soluções também podem ser aplicada nos seguintes erros: Error: ‘Unable to create marker’.Write stream in bad state.Local Speed Vault connection Failed: Reason: Failed to check path existence: There is not enough space on the disk. Limpar arquivos desatualizados do Local Speed Vault Pare o serviço Backup Service Controller:Abra os Serviços do Windows (services.msc).Clique com o botão direito do mouse em Backup Service Controller.Opção Stop.Abra o Prompt de Comando com privilégios administrativos e navegue até C:\Program Files\Backup Manager.Execute os seguintes comandos:clienttool.exe lsv.clean -mode dry-run -remove-extraclienttool.exe lsv.clean -mode remove -remove-extraInicie novamente o serviço Backup Service Controller:Abra os Serviços do Windows (services.msc).Clique com o botão direito do mouse em Backup Service Controller.Opção Start. Caso não resolva, tente mover o Local Speed Vault para um local…

Erro – Backup – “Cannot commit – no transaction is active…”

Artigo contendo os passos necessário para corrigir o erro “Cannot commit – no transaction is active. Error code: 1:1 (SQL logic error or missing database)” durante um backup de arquivos e pastas. Como corrigir o erro “Cannot commit – no transaction is active…” Os passos a seguir servem para ambas as soluções de backup SolarWinds Backup e Max Online Backup (MOB)Este erro pode ser causado por erros no disco ou falta de espaço.Verifique o Log de Eventos em busca de erros no disco, e repare-os isoladamente.Refaça o diretório “storage” do dispositivo: Pare o serviço Backup Service Controller service nos Serviços do Windows (services.msc).Vá até C:\ProgramData\MXB or Backup Manager\storage.Renomeie o diretório “storage” para “storage_old”.Reinicie o serviço Backup Service Controller service e aguarde que a reconstrução do diretório seja concluída.Confira se dessa forma é possível realizar um ciclo de backup. Se mesmo com essas informações alguma dúvida persistir, por favor, encaminhe um e-mail…